AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop E-BikeZ, betrieben durch Temiz Web EF, Via Caguils 7, 7013 Domat/Ems, Schweiz, abgeschlossen werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Anbieter

E-BikeZ
Betreiber: Temiz Web EF
Via Caguils 7
7013 Domat/Ems
Schweiz

E-Mail: info@e-bikez.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Produkten über den Online-Shop E-BikeZ.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn E-BikeZ diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Produktinformationen

E-BikeZ bemüht sich, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder, technischen Daten, Preise und sonstigen Informationen möglichst vollständig und korrekt darzustellen.

Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Ausstattung, Komponenten, Abmessungen oder Darstellung können insbesondere aufgrund von Produktänderungen des Herstellers oder unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen auftreten.

Angaben zur Reichweite von E-Bikes stellen Richt- bzw. Herstellerangaben dar. Die tatsächlich erreichbare Reichweite kann insbesondere durch Unterstützungsstufe, Fahrergewicht, Geschwindigkeit, Fahrstil, Reifendruck, Temperatur, Gelände, Steigungen, Wetterbedingungen, Akkuzustand und weitere Faktoren beeinflusst werden.

4. Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.

Allfällige Versandkosten oder weitere Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler bleiben vorbehalten.

5. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung kann der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Eine solche automatische Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung.

E-BikeZ behält sich vor, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, technischen Fehlern oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen für stornierte Bestellungen werden entsprechend zurückerstattet.

6. Zahlung

Es gelten die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt anzugeben.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Kaufpreis bei Abschluss der Bestellung fällig.

7. Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt gemäss unserer jeweils aktuellen Versandrichtlinie.

Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post und grundsätzlich mit Sendungsverfolgung versendet.

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu zwei Wochen oder, bei Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs, gegebenenfalls länger dauern.

Lieferzeitangaben stellen grundsätzlich Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

8. Warenverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich kurzfristig ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert.

E-BikeZ kann in diesem Fall nach Absprache eine geeignete Lösung anbieten oder die betroffene Bestellung stornieren und bereits erhaltene Zahlungen für das nicht lieferbare Produkt zurückerstatten.

9. Prüfung der Lieferung

Der Kunde sollte die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden, fehlende Teile oder andere erkennbare Mängel prüfen.

Offensichtliche Schäden oder Mängel sollten möglichst zeitnah unter info@e-bikez.ch gemeldet und nach Möglichkeit mit Fotos dokumentiert werden.

Bei erkennbaren Transportschäden sollte nach Möglichkeit auch die Verpackung bis zur Klärung aufbewahrt werden.

10. Rückgaben und Rücksendungen

Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an die Geschäftsadresse von E-BikeZ oder eine andere Adresse geschickt werden.

Vor jeder Rücksendung ist E-BikeZ unter info@e-bikez.ch zu kontaktieren. Der Kunde erhält anschliessend Informationen zum weiteren Vorgehen und gegebenenfalls eine entsprechende Rücksendeadresse.

Ein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht nur, soweit dies von E-BikeZ ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurde.

Die Kosten einer Rücksendung werden grundsätzlich vom Kunden getragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder E-BikeZ gesetzlich zur Übernahme verpflichtet ist.

Weitergehende Bedingungen ergeben sich gegebenenfalls aus der jeweils geltenden Rückgabe- bzw. Erstattungsrichtlinie.

11. Mängel und Gewährleistung

Bei einem vermuteten Produktmangel ist E-BikeZ unter info@e-bikez.ch zu kontaktieren.

Der Kunde sollte eine möglichst genaue Beschreibung des Problems sowie, soweit sinnvoll, Fotos oder Videos zur Verfügung stellen. Dadurch kann die Bearbeitung des Falls beschleunigt werden.

Die Behandlung von Mängeln und Gewährleistungsansprüchen richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarten Garantiebedingungen.

Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, nicht fachgerechte Veränderungen, Unfallschäden sowie Schäden, die durch eine Verwendung ausserhalb der vorgesehenen Produktspezifikationen entstehen, stellen grundsätzlich keinen Produktmangel dar.

12. Nutzung der E-Bikes

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das E-Bike entsprechend der Bedienungsanleitung, den Herstellerangaben und den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verwenden.

Vor der ersten Fahrt sollten insbesondere Bremsen, Lenker, Räder, Reifen, Pedale und sicherheitsrelevante Verschraubungen kontrolliert werden.

Sofern für die Inbetriebnahme Montagearbeiten erforderlich sind, sind diese fachgerecht durchzuführen.

Gesetzliche Vorschriften zur Nutzung von E-Bikes, insbesondere bezüglich Beleuchtung, Strassenverkehr, Ausrüstung und zulässiger Geschwindigkeit, sind vom Nutzer einzuhalten.

13. Garantieangaben

Sofern bei einem Produkt eine bestimmte Herstellergarantie oder zusätzliche Garantie angegeben wird, gelten die für diese Garantie kommunizierten Bedingungen.

Eine Herstellergarantie ist von den gesetzlichen Rechten des Kunden zu unterscheiden und schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche nicht ein.

14. Haftung

E-BikeZ haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere durch unsachgemässe Verwendung, eigenmächtige technische Veränderungen, Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen oder eine Verwendung ausserhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs entstehen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von E-BikeZ und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Für die Durchführung einer Bestellung können erforderliche Daten insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und andere zur Vertragserfüllung notwendige Dienstleister übermittelt werden.

16. Geistiges Eigentum

Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Logos, Grafiken und eigene Bilder, dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht kopiert, vervielfältigt oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Rechte Dritter an Marken, Produktbildern und sonstigen Inhalten bleiben vorbehalten.

17. Änderungen dieser AGB

E-BikeZ kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Bestandteil des jeweiligen Vertrags geworden sind.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.