Versand

Versandrichtlinie

Versand

Bestellungen bei E-BikeZ werden ausschliesslich innerhalb der von uns angebotenen Liefergebiete mit der Schweizerischen Post versendet.

Nach dem Versand der Bestellung erhältst du eine Trackingnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen kannst.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versand bzw. Bearbeitung der Bestellung.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit aufgrund von hoher Nachfrage, Verfügbarkeit, logistischen Verzögerungen oder anderen aussergewöhnlichen Umständen auf bis zu 2 Wochen verlängern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen, die ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit einer Trackingnummer versendet. Sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet bzw. versendet wurde, erhältst du die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder einer nicht entgegengenommenen Sendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Rücksendungen

Unaufgeforderte Rücksendungen dürfen nicht an unsere Geschäftsadresse oder eine andere Adresse gesendet werden.

Falls du eine Rückgabe, Reklamation oder einen Garantiefall anmelden möchtest, kontaktiere uns bitte vor jeder Rücksendung unter:

info@e-bikez.ch

Wir teilen dir anschliessend das weitere Vorgehen und gegebenenfalls die entsprechende Rücksendeadresse mit.

Kosten für Rücksendungen werden von E-BikeZ grundsätzlich nicht übernommen oder erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.